Devoluciones y Cambios
En Vinoteca, queremos que cada pieza para su hogar sea de su total agrado. Si no está satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Inicie el proceso contactando a nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrese de que los artículos estén en su estado original y embalaje de fábrica para garantizar la aceptación del retorno.
Envío de Productos
Utilice la etiqueta de envío prepagada que le enviaremos por correo electrónico y deposite el paquete en el punto de recolección más cercano.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén, procesaremos su reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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